Интеграция Carrot quest и amoCRM

Двухсторонняя интеграция отправляет информацию о контактах и сделках из Carrot quest в amoCRM и обратно.
Модуль amoCRM позволяет организовать двухстороннюю передачу данных о пользователях c сервисом Carrot quest.

Как можно использовать интеграцию с amoCRM?

-1-
Больше информации.
Расширяйте свои знания о клиентах, их действиях на сайте, статусе сделок.
-2-
Коммуникации умнее.
Вы можете сегментировать аудиторию и делать персональные предложения.
-3-
Поддержка эффективнее.
Все обращения из разных каналов попадают в одно место.
-4-
Аналитика круче.
Анализируйте информацию о всех действиях пользователей на сайте и становитесь лучше.

Базовый сценарий интеграции

1
Пользователь совершает одно из заранее установленных событий на вашем сайте (оставляет email или другой контакт и т. д.)
2
Контакт автоматически создается в amoCRM (также вы можете создать контакт в amoCRM вручную из окна диалогов Carrot quest с помощью команды /amocrm).
3
Все изменения данных контактов в amoCRM будут передаваться в карточку лида в Carrot quest, эти данные можно использовать в качестве триггеров для дальнейшей коммуникации.

Преимущества от интеграции с retailCRM

Рост продаж
С помощью Carrot quest находите узкие места в воронке продаж и увеличивайте приток лидов, средний чек и количество повторных покупок.
Аналитика и eCRM
Собирайте и анализируйте всю историю взаимодействия с клиентами интернет-магазина: источники трафика, события на сайте, интересующие товары, заказы и оплаты.
Омниканальные коммуникации
Используйте для коммуникации с пользователями функциональный онлайн-консультант, email-рассылки, поп-ап окна, Web Push уведомления. Дополнительно можно подключить сервисы обратного звонка, SMS-сообщения, ретаргетинг, адаптивный контент.
Автоворонки
Запускайте готовые сценарии автоматизации. Например, сценарии «брошенной корзины» или «письмо для повторной продажи». Carrot quest будет сопровождать клиента от первого контакта до первой и повторной покупки.

Как настроить интеграцию:

1
Зайдите в amoCRM и в разделе «Настройки — Интеграции» найдите интеграцию с Carrot quest.
2
В открывшемся окне скопируйте email, API, адрес и вставьте в одноименные поля интеграции в Carrot quest.
3
Придумайте название интеграции.
4
Выберите события, после которых данные о лидах будут отправляться из Carrot quest в amoCRM.
5
Сопоставьте, в какие свойства amoCRM должны записываться свойства лида из Carrot quest (поля должны быть созданы в amoCRM заранее).
6
Когда пользователь совершит триггерное событие, произойдет отправка свойств и данные обновятся в соответствующей карточке пользователя.
7
Информация из amoCRM в Carrot quest будет передаваться для тех пользователей, у которых уже есть карточка в Carrot quest.
😎 Зачем и кому нужна интеграция с amoCRM?
Любой компании, которая использует amoCRM. Двусторонняя интеграция Carrot quest с AmoCRM позволяет отправлять данные о контактах и сделках в AmoCRM и обратно — из amoCRM в Carrot quest. Вы сможете создавать контакты и сделки, а также обновлять свойства контактов автоматически и вручную по слеш-команде.
👨💻 Нужен ли программист для подключения этой интеграции?
Нет.

Интеграция настраивается в несколько действий, и ее может настроить любой человек, который имеет права администратора в Carrot quest. В нашей Базе знаний есть пошаговая инструкция по настройке.
💡 Как часто обновляется информация о посетителях сайта в Carrot quest?
Информация обновляется в реальном времени. Все действия: покупка товара, оставленные телефон или e-mail, переход по разделам вы увидите сразу, как только пользователь совершил их на сайте.
📈 Как я могу увеличить продажи при помощи интеграции?
На основе полученной информации вы можете сегментировать пользователей и отправлять триггерные сообщения в чат, поп-апы и письма, которые будут вести их к целевым действиям, а также выстраивать аналитику. Посмотрите наиболее эффективные решения в нашем разделе Кейсы.